Última actualización: 27 de octubre de 2026
Estas condiciones de reserva se aplican a todos los circuitos privados y excursiones organizados por Favorites Morocco Tours, con sede en Marrakech, Marruecos. Al confirmar una reserva, aceptas estas condiciones. Si algo no está claro, escríbenos antes de reservar.
1. Cómo reservar
Envíanos tus fechas, el número de viajeros y el tour que te interesa a través del formulario de contacto, WhatsApp o email. Te respondemos con un itinerario personalizado y un precio. La reserva queda confirmada cuando recibimos tu depósito y te enviamos la confirmación por escrito.
2. Precios
Los precios se indican por persona o por grupo, en la moneda que aparece en tu presupuesto. Cada página de tour indica qué está incluido y qué no. Un presupuesto es válido durante 14 días, salvo que indiquemos otra cosa.
3. Depósito y pago
- Un depósito del 20 % del precio total confirma tu reserva.
- El 80 % restante se paga en Marruecos, al inicio del tour.
- En la confirmación de reserva te indicamos los métodos de pago aceptados para el depósito y para el resto.
4. Cancelación por tu parte
- Cancelación gratuita hasta 30 días antes del inicio: te devolvemos el depósito completo.
- Menos de 30 días antes del inicio, o si no te presentas: el depósito no se devuelve.
- Nunca pagas el resto de un tour que has cancelado.
Envía la cancelación por escrito (email o WhatsApp). Cuenta la fecha en que la recibimos.
5. Cambios en tu reserva
Puedes pedir cambiar las fechas, la ruta o el número de viajeros. Siempre intentamos ayudarte, según disponibilidad. Si el cambio modifica el precio, te enviamos un presupuesto actualizado.
6. Cancelación o cambios por nuestra parte
Si tenemos que cancelar tu tour, eliges entre nuevas fechas o el reembolso completo de lo que hayas pagado. Podemos ajustar un itinerario por seguridad, clima, estado de las carreteras u otras causas ajenas a nosotros. En ese caso sustituimos la actividad por otra de valor similar.
7. Pasaportes, visados y salud
Cada viajero debe llevar un pasaporte válido y cumplir los requisitos de entrada en Marruecos. Comprueba los requisitos de visado y salud antes de viajar. Indícanos al reservar cualquier condición médica, necesidad de movilidad o dieta especial, para poder organizarlo.
8. Seguro de viaje
Te recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelación, gastos médicos y repatriación.
9. Responsabilidad
Trabajamos con conductores, guías, hoteles y campamentos con licencia. No somos responsables de pérdidas, lesiones o retrasos causados por hechos ajenos a nuestro control, como huelgas, clima extremo, catástrofes naturales o decisiones de las autoridades. Cuida tus objetos personales durante el viaje.
10. Reclamaciones
Si algo no va bien durante el tour, díselo a tu conductor o contáctanos enseguida para solucionarlo en el momento. También puedes escribirnos después del viaje.
11. Contacto
Favorites Morocco Tours, Marrakech, Marruecos. Email: info@favoritesmoroccotours.com. WhatsApp: +212 786 278 943.